Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

SAMHAN
SASU au capital de 1 200,00 €
1 Impasse du Bois de la Miltière
44240 Sucé-sur-Erdre – France
RCS Nantes 988 982 351

Email de contact : contact@samhan.fr

2. Données collectées

SAMHAN peut collecter les données suivantes :

    • Données d’identification (nom, prénom),
    • Coordonnées (email, téléphone),
    • Informations communiquées via formulaire (message, demande),
    • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, données de navigation).

Ces données sont collectées lorsque :

    • Vous utilisez le formulaire de contact,
    • Vous demandez un diagnostic ou des informations,
    • Vous naviguez sur le site (via cookies si activés).

Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte.

Le site utilise également Google reCAPTCHA afin de protéger les formulaires contre les envois automatisés (spam) :

    • Ce service est fourni par Google Ireland Limited (UE). 
    • L’utilisation de reCAPTCHA peut entraîner la collecte de certaines données techniques (adresse IP, comportement de navigation) nécessaires à l’analyse du risque de spam.

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Google :

    • https://policies.google.com/privacy

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

      • Répondre aux demandes d’information,
      • Organiser un échange commercial,
      • Fournir les prestations demandées,
      • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site,
      • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation (le cas échéant).

    Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

    4. Base légale du traitement

    Les traitements reposent sur :

        • Le consentement (formulaire, cookies),
        • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles,
        • Le respect d’obligations légales
        • L’intérêt légitime de SAMHAN (sécurité du site, prévention des abus),
        • Traiter les demandes envoyées via le formulaire de contact.

      5. Destinataires des données

      Les données peuvent être accessibles :

        • Aux prestataires techniques (hébergeur OVH, maintenance du site),
        • Aux services nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des communications (par exemple Microsoft 365 pour l’envoi et la réception des emails),
        • Aux outils utilisés pour l’analyse d’audience (Google Analytics si activé).

      Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

      6. Transferts hors Union Européenne

      Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne (OVH – France).

      Le site utilise Google Analytics (GA4) pour la mesure d’audience. Ce service est fourni par Google Ireland Limited (UE). Certaines données techniques peuvent être traitées par Google LLC (États‑Unis).

      Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou mécanisme d’adéquation applicable tel que le Data Privacy Framework).

      7. Durée de conservation

      Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :

          • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange,
          • Données clients : durée contractuelle + obligations comptables légales,
          • Cookies : maximum 13 mois

        8. Sécurité

        SAMHAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

        Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

        9. Droits des utilisateurs

        Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

            • Droit d’accès,
            • Droit de rectification,
            • Droit d’effacement,
            • Droit d’opposition,
            • Droit à la limitation du traitement,
            • Droit à la portabilité.

              Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@samhan.fr

          Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

          Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

          10. Cookies

          Le site utilise :

              • Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site,
              • Des cookies de mesure d’audience via Google Analytics (GA4)

            Google Analytics permet d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site (pages consultées, durée de visite, provenance géographique approximative). Les adresses IP sont anonymisées.

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            Les données issues des cookies d’audience sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

            Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

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            Google Tag Manager simplifies the management of marketing tags on your website without code changes.

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            cookiePreferencesRegisters cookie preferences of a user2 years
            tdRegisters statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.session

            Statistiques

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            Google Analytics

            Google Analytics is a powerful tool that tracks and analyzes website traffic for informed marketing decisions.

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            NameDescriptionDuration
            _gac_Contains information related to marketing campaigns of the user. These are shared with Google AdWords / Google Ads when the Google Ads and Google Analytics accounts are linked together.90 days
            __utmaID used to identify users and sessions2 years after last activity
            __utmtUsed to monitor number of Google Analytics server requests10 minutes
            __utmbUsed to distinguish new sessions and visits. This cookie is set when the GA.js javascript library is loaded and there is no existing __utmb cookie. The cookie is updated every time data is sent to the Google Analytics server.30 minutes after last activity
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            __utmzContains information about the traffic source or campaign that directed user to the website. The cookie is set when the GA.js javascript is loaded and updated when data is sent to the Google Anaytics server6 months after last activity
            __utmvContains custom information set by the web developer via the _setCustomVar method in Google Analytics. This cookie is updated every time new data is sent to the Google Analytics server.2 years after last activity
            __utmxUsed to determine whether a user is included in an A / B or Multivariate test.18 months
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            _galiUsed by Google Analytics to determine which links on a page are being clicked30 seconds
            _ga_ID used to identify users2 years
            _gidID used to identify users for 24 hours after last activity24 hours
            _gatUsed to monitor number of Google Analytics server requests when using Google Tag Manager1 minute

            Date de dernière mise à jour

            Mars 2026

             

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